Если вы выводите деньги из кабинета FunPay, то вне зависимости от того, покупатель вы, или продавец, на данную операцию есть задержка в 48 часов.
Исчисление срока происходит с того момента, как средства попали на ваш баланс. Например, если вы продавец и продали товар, после чего денежные средства находились на вашем балансе 7 часов, то задержка на вывод будет 48 – 7 = 41 час.
Если деньги были получены с продаж и у вас не отключена задержка вывода средств, то перед их использованием, они должны пролежать на балансе 48 часов с момента их поступления.
Важно заметить, что если одни денежные средства «смешались» с другими (например, с двух заказов), то при выводе всей суммы сразу срок задержки будет максимальным из возможного. Чтобы преодолеть это, вы можете вывести сумму частями: например, если вы получили 100 рублей с одной операции и 50 рублей с другой, то и вывода можно создать два: на 100 рублей и на 50 рублей. В таком случае задержка первого вывода будет меньше, чем задержка второго.
Если вы не выступаете продавцом на нашем сайте, то никаких задержек на оплату покупок средствами с баланса нет.
Причины подобных мер заключаются, во-первых, в противодействии различного рода финансовым мошенничествам (в основном связанным с кардингом), а во-вторых, с противодействием продавцам различных «нелегальных» товаров, например, игровых ценностей, полученных со взлома аккаунтов: наша практика показывает, что именно за 48 часов служба поддержки игры успевает принять соответствующие меры, соответственно, у покупателя появляется претензия к продавцу, и нам удается вернуть деньги. Благодаря этим и другим мерам мошенники на FunPay практически отсутствуют.
Задержку можно отключить, пройдя специальную процедуру. Актуальную информацию по этому поводу вы можете найти здесь: https://funpay.com/account/identification
К сожалению, иногда мы не удовлетворяем некоторые заявления на отключение задержки. В том случае, если ваш аккаунт соответствует некоторым критериям, которые мы не можем вам сообщить, то задержку вам не отключат. Это происходит не из-за вас, а из-за того, что администрация всегда перестраховывается — никак нельзя допустить, чтобы какой-либо мошенник её отключил. В среднем, мы отклоняем около 3% всех заявок.
Некоторым пользователям администрация отключает задержку без прохождения каких-либо процедур, исходя из множества показателей учетной записи. Инициировать данную процедуру со стороны пользователя невозможно, т.е. если вы напишите и попросите об этом, то вам откажут.